Veel gestelde vragen

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij leveren binnen 2 werkdagen in Nederland en België

Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?

Ja, u kunt uw bestelling binnen 30 dagen laten retourneren of ruilen. Wij halen het product netjes bij u thuis op. Neem contact op met onze klantenservice om een ophaalafspraak te maken.

Wat is het verschil tussen ovengedroogd en luchtgedroogd haardhout?

Ovengedroogd haardhout heeft een vochtpercentage van onder de 20% en brandt direct schoon en efficiënt. Luchtgedroogd hout bevat vaak nog teveel vocht en moet langer drogen voordat het optimaal bruikbaar is.

 

Kan het haardhout tot in mijn garage of tuin geleverd worden?

Ja, ons bezorgteam kan het hout met een elektrische palletwagen op de gewenste plek zetten.

 

Is het haardhout direct te gebruiken bij levering?

Ja, al ons haardhout is ovengedroogd en klaar voor direct gebruik. U hoeft dus niet zelf te drogen of op te slaan.